Retourneren
Je kunt jouw bestellingbinnen 14 dagen retourneren. Aangezien wijn een kwetsbaar product is, is het van belang dat er zorgvuldig mee wordt omgegaan:
- de wijn mag niet worden blootgesteld aan sterk wisselende temperaturen;
- de wijn mag niet worden blootgesteld aan rechtstreeks zonlicht;
- vorst en temperaturen boven 30˚ hebben een slechte invloed op de kwaliteit;
- fles en etiket van de te retourneren artikelen mogen niet zijn beschadigd;
- aangebroken flessen kunnen niet worden geretourneerd;
- de flessen dienen te worden geretourneerd in de originele verpakking.
Te retourneren artikelen moeten binnen de bedenktijd van 14 dagen, gerekend vanaf de dag na levering, worden aangemeld bij Wijnprofessor via info@wijn-professor.nl. Het herroepingsrecht vervalt na deze termijn.
Het verzendrisico en de kosten voor de terugzenden zijn voor de koper. Wij raden aan de terugzending via aangetekende post te laten geschieden; in elk geval moet je kunnen bewijzen dat de geleverde artikelen tijdig zijn teruggestuurd.
Het herroepingsrecht vervalt indien de artikelen niet zijn geretourneerd binnen 14 dagen nadat deze bij Wijnprofessor zijn aangemeld.
Terugbetaling
Wijnprofessor zal het gefactureerde bedrag voor de geleverde artikelen exclusief eventuele verzendkosten terugbetalen binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Voorwaarde daarbij is dat de betreffende artikelen binnen de gestelde termijn door Wijnprofessor terug ontvangen zijn.
